会展活动接待人员的选择及构成

　　接待队伍包括接待经理及接待人员，选择接待人员时，最大的考虑是他们的知识和经验、协调及合作的能力。在会展活动进行时期，各种可能的情景或情况都会发生，例如，省会者的大会资料袋遗失，其中还有他的护照和照相机；参加展览会却少带了名片，有可能找到快速印刷的店吗？由于有朋友参加另一个分组，可否代为调整去另一组？可否指点哪里有价廉物美又有氛围的餐厅，可以接待本地客人？因此，在选任接待人员时，会有些基本要求：

　　①团队精神：要共同发挥接待团队精神才能达成任务要求。

　　②丰富的经验：曾经有过相关会展活动接待工作的经验，可以快速地进入接待工作，而且熟悉接待任务需要。

　　③会展知识：了解会展活动的议程、流程、进行方式及各种基本的会展知识，如此可以快速学习。

　　④主动进取精神：接待工作力求主动为客人解决疑问、安排接洽、提供便利、服务沟通等。

　　⑤反应能力：对各种情况及疑问会尽快地从服务理念出发，迅速反应，使问题得以解决。

　　⑥信任感：接待人员除了相信自己，也会让他人产生信任感，使得别人会赋予更高层次的接待任务。