会展紧急应变管理的作业方式

　　①成功地应付各种灾难的重要步骤是“沟通”,要先了解灾难的本质信息的发生正确性（是否被正确地解释或理解），再依发生的状况进行规划处理。以下问题需要先行询问清楚：

　　谁需要知道这些信息？

　　谁负责传达，并和那些特定的“受众”进行沟通？

　　是否每个紧急应变工作小织成员都了解整个实情或现况？

　　我们真正要向与会者或参与者表达付么信息？

　　沟通传达的最佳时间点？

　　②建立实施通信网。利用最便捷的信息联络方式，如电话、网络、短信等、快速联系，建立联系信息，使灾害发生时，能够以相互联系的做法，建立紧急应变的机制，并且调整各地可以取得协助的资源，如血浆、衣物、药物、救护及适当物品。

　　③建立媒体关系。在灾害急难发生时，媒体是联系公众的最重要的渠道。由于各种灾难的严重情况，未必能在灾难发生时被评估出来，因此各地媒体的畅通联系，可以保持比较主动及开放的分析，并进而提供比较正确的资料和信息；而且通过媒体可以对与会者、主办单位、各地分会、救难中心、工作人员及特殊团体发布紧急应变的方案。

　　④可能灾变评估及处理。会影响会展活动的灾变因素很多，如：

　　电脑中毒，导致档案遗失；

　　与会者急患重大疾病或死亡；

　　发生自然灾害（洪水、地震等）；

　　供应商临时终止服务；

　　炸弹威胁；

　　会展中心起火；

　　员工伤害案件；

　　车祸；

　　重大案件；

　　抵制抗议及暴动；

　　有必要针对各种情况先行规划处理，如紧急联络警局、消防单位，召开紧急质变会议，通知受伤家属，记录现场状况。保持正确信息的发布，确保其他与会者的安全等。