汽车售后服务秋季关爱行动活动方案

　　一、活动背景

　　一汽-大众推出全新售后服务品牌，并提出了“严谨就是关爱”的品牌主张；

　　新品牌投放的时间恰逢每年常规的“秋季服务行动”时期，本次活动将成为新品牌落地的最好载体；

　　如何使活动配合新品牌上市传播，如何体现新的售后服务主张，需要一个整合的解决方案。

　　二、传播策略

　　吸引目标用户参与活动；

　　增强目标用户忠诚度；

　　强化“严谨就是关爱”的新服务品牌主张。

　　三、活动内容

　　重点活动：活动期间向前来维修保养的客户赠送体现关爱的礼品：根据消费金额多少对应赠送不同价值的礼品。

　　常规活动：推出假日免费检测保养套餐，活动期间为捷达、宝来、高尔夫、开迪、速腾用户进行全车免费检测，为假日出游提供安全保障。

　　特色活动：在“十一”期间结合中秋节，根据区域特点，组织经销商以俱乐部为平台开展关爱用户的特色活动，全方位宣传一汽-大众服务品牌，严谨就是关爱。

　　四、发布策略

　　电台传播：售后品牌上市的延续，故继续选择电台联盟为达到更好的效果，巩固上市传播。

　　网络传播：加大区域的网络媒体选择，提升活动知晓度和区域到达率。

　　论坛传播：提升活动热度及关注度，指引与论导向。

　　平面传播：平衡上市活动平面报纸媒体覆盖率不够的特点，本次传播 加大各区域主流平面媒体的传播，保证各区域主流媒体声音及部分B类平面媒体的附和，更好地促进新品牌的传播。