会展接待人员的技能要求

　　要解决会展现场的各项人与事的问题及困难，接待人员应具备相当的知识能力、管理技巧及专业技能，才足以应付和提供解答，在此有数项在技能上的要求：

　　1、解决问题的能力：懂得辨识问题，同时找出解决问题的方法，迅速沟通反应。

　　2、人际关系能力：在回答的语句及评语上，多了解适当的表达，即使是“不能”,也要寻求委婉的力式，使与会者及参展者都能感受人际关系的诚意。

　　3、时间管理技巧：重视时间、遵守时间、掌握时间，使每项接待任务都是在有效时程内圆满完成。

　　4、管理行为：管理工作讲求实际功效、优秀领导、充分配合发挥，以及自律尊重，在与会者眼中，管理行为的专业与否，透露着主办单位的用心与否。

　　5、专业素质：包括内在性格、与人沟通的态度、外语应用能力、说话陈述的逻辑性，以及吃苦耐劳等种种素质，这些能反映接待人员的专业程度。