展会发展客户关系所付出的成本

　　展会发展和维护客户关系是要付川成本的。从客户关系生命周期发展阶段的角度上看，这些成本主要包括以下三种：

　　①关系的初始投入成本。即展会与客户建立起最初关系所耗费的成本，它主要花费在客户关系的培育阶段。

　　②关系的维持成本。即客户关系建立后，展会为持续维护和培育该关系所花费的成本，它主要花费在关系的确认阶段、信任阶段和弱化阶段。

　　③关系的结束成本。展会与客户的关系结束时，展会并不就对客户置之不理，而是要对客户施加积极的影响以免客户给展会散布负面的影响，展会为此而花费的成本是关系的结束成本，它主要发生在客户关系的消失阶段。

　　通过将客户关系给展会带来的价值和展会发展客户关系所付出的成本进行对比，我们就可以评价该客户关系的盈利性。