庆典礼仪上的礼仪服务要求
1． 文化技术要求：
（一） 礼仪小姐必须在活动举行前经过专业培训；
（二） 系统地了解当天活动的细节及程序；
（三） 掌握当天现场活动的各自的礼仪工作范围；
（四） 遵守工作规范及制度；
2． 精神状态：
（五） 精神要饱满、自信，精力要充沛；
（六） 活动开展前，要及时调整自己的情绪，保持乐观、积极、愉快的心理状态；
3． 礼仪服务要求：
（七） 对嘉宾主要打招呼，嘉宾不理不计较；
（八） 嘉宾提出问题，礼仪小姐要给予及时准确的回答，如不会回答，礼貌地向嘉宾道歉，并迅速寻 找现场操控人员解决其问题；
不可以对嘉宾发脾气及大声说话；
让现场参与人员有充分被尊重的感觉。
