近年来,随着人们生活水平日益提高以及人口老龄化进程不断加快,“银发经济”成为众多行业关注的风口。然而,老年消费市场火爆的背后还存在不少问题和乱象。5月19日,由江苏省消费者权益保护委员会指导、南京市消费者协会主办的“南京市老年消费教育活动启动仪式”在栖霞区银城君颐东方国际康养社区举行,活动主题为“防范养老诈骗 安享美好生活”。江苏省消保委、南京市市场监管局、栖霞区民政局、栖霞区市场监管局及南京市消协专家团等单位,社区老年消费者代表参加活动。
江苏省消保委副秘书长居上在致辞中表示,南京市消协举行此次活动,是对中国消费者协会2023年“提振消费信心”年主题的贯彻落实。近年来,消费者权益保护部门十分关注“一老一小”消费群体的维权问题,通过比较试验、社会调查、消费教育等多渠道开展消费引导工作,确保消费者权益不受侵害。
南京市市场监管局党组成员、副局长施冬咏表示,根据全国消协组织受理有关老年人的消费投诉数据来看,老年人消费投诉的热点主要集中在五大方面:健康类消费、休闲类消费、理财类消费、养老助老类消费和日常生活类消费。老年消费中出现的各种问题,需要各部门共同携手,打出一套改善老年人消费环境的组合拳。立法部门要进一步完善相应法律法规,相关行政部门要加强监管力度,社区街道、公益维权组织和媒体要共同加强社会引导和舆论监督,共同为老年消费者营造一个放心安心的消费环境。