活动策划公司人员在从事展览工作前后,必须通过学习掌握以上知识,以提高从事展览工作的实际能力。这些能力概括起来主要包括以下几个方面:
(1)策划能力
策划能力,是指在分析研究社会对展览供求关系的基础上,寻找新的契入点,并整合各种资源,策划新的展览或将现有展览不断创新的能力。
策划能力决定公司的生机与活力,是公司不断发展的重要力量。因此,策划能力成为展览员工最基本、也是最重要的能力。策划能力取决于策划者的基本理论素养、综合知识、信自、收集分析能力、洞察力、创新能力、资源整合能力等。
展览策划的内容主要是指活动策划公司项目的策划、配套活动策划等。
(2)管理能力
管理能力,就是通过管理提高组织的效力。它表现在建立合理的组织架构、战略管理、年度计划的制定与执行、沟通与协调、客户关系管理、人事管理、财务管理等几个大的方面。
在活动策划公司公司里,不仅领导负有管理的职责,而且普通员工也有大量的管理任务。因此,不仅公司领导需要有较高的管理素质,而且普通员工也要有一定的管理素质。
公司管理主要通过制度、行政等手段实现。规章制度的本质就是管理。建立一个适合本企业发展的公司组织架构和管理规章制度,最大限度地调动职工的积极性,是公司管理的基本要求。行政管理的对象是业务,管理的核心是人。管理者通过计划、会议、指令、协调、监督等具体手段,践行管理的职能,体现管理能力。
(3)沟通能力
沟通能力,是指一个人与他人进行有效沟通的水平。沟通的目的是增进了解、化解矛盾,促进展览项目或展览事业的发展。沟通能力或沟通成败取决于沟通者的立场、心情、态度、语技巧等,肢体语言的灵活运用,对沟通目标的实现也具有积极作用。沟通在大部分况下都是面对面的信息传递,但在特定情况下也可以是单方面的信息传递,如活动策划、文件等,这些在一定意义上都是信息沟通的重要平台
参与展览展示的有关人员来自四面八方,由于其立场与利益不同、性格不同经历不同、处事方法不同,难免对同一个问题会有不同的看法,有时甚至是对立的看法,因此需要进行及时的讨论与沟通。每个员工都负责某一方面的工作,都需要有沟通能力。沟通的结果直接关系到展览任务的完成。因此,员工的沟通能力强弱,不仅显示公司的水平,而且直接关系到活动策划公司的正常进行。
(4)协调能力
协调能力,是指领导在实现组织目标过程中,对参与者及其活动过程进行沟通、协调、激励、控制的能力。协调能力不仅是组织内的协调,也包括对与本组织有关系的其他组织的协调。
协调能力可以表现在对公司日常工作的组织、授权、激励、控制等方面,更表现为处理问题、尤其是处理冲突问题的能力上。一方面是他人的利益要求,另一方面是自己的合法利益,加之时间紧迫,如何处理各方利益关系,这中间的博弈与折冲在相当程度上取决于协调能力。