品牌策略规划步骤1：订定商业目标

　　在制定品牌策略前，企业应该先了解塑造品牌的需求为何？是希望可以提高市占率，还是增加顾客满意度？先明确订定欲达成的商业目标，才能帮助后续策略维持在同一个轨道上。

　　品牌策略规划步骤2：确立目标族群

　　营造品牌形象就像是在处理人际关系一样，「想要让客户了解你，就得先了解客户」。企业可以先发送问卷询问大众意见，或是针对既有客户进行深度访谈，并善用同理心地图、人物志等研究工具，了解目标族群在购买决策过程，帮助品牌抓准市场定位。

　　品牌策略规划步骤3：分析品牌定位

　　当市面上已经有许多公司都贩售相同的产品，我们又该如何说服消费者下单？如果是新品牌创立初期，建议可先在现有市场中找出品牌与竞争者之间的差异，不仅能帮助公司找出占有优势的利基市场，还能运用这份差别加强品牌识别度。而若是已占有一定市场地位的企业，则建议可以从销量、论坛口碑等面向观察主要竞争者与自家品牌的差异，从中找出新的品牌策略切入点。

　　品牌策略规划步骤4：打造品牌故事

　　我们都曾听过一些知名品牌的轶闻趣事，如路易威登在铁达尼号创造的皮箱事迹、可口可乐的秘密配方等，让我们借此认识品牌的魅力。故事可以创造情感连结，帮助我们用另一个角度观察我们习以为常的事物，若企业懂得善用故事的力量，便可将其独特之处包装成品牌故事，成为消费者认识企业的契机。

　　品牌策略规划步骤5：媒体沟通

　　当你备齐了所有素材，就可以找寻适合的管道向你的受众曝光了！在数位资源发达的时代，论坛与社群平台也成了与受众沟通的好管道，因此建议品牌除了放送活动策划、发布新闻稿，也可以试着与网红合作，利用KOL与论坛的影响力，加速品牌形象曝光。

　　品牌策略规划步骤6：建立顾客忠诚度

　　当消费者开始认知到品牌的存在时，品牌就可以开始思考该如何加强与受众的互动，增加顾客黏着度，提升品牌在顾客心中的优先顺序。不论是透过社群软体发文互动，或是建立提供专属优惠的会员制度，都是提升顾客忠诚度的好选择。