十九、游戏名称：沟通能力

 

　　形式：20 人左右最为合适

 

　　时间：15 分钟

 

　　材料：准备总人数两倍的 A4 纸(废纸亦可)

 

　　适用对象：所有学员

 

　　活动目的：

 

　　为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的?这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。

 

　　操作程序

 

　　1、给每位学员发一张纸

 

　　2、培训师发出单项指令：

 

　　—大家闭上眼睛

 

　　—全过程不许问问题

 

　　—把纸对折

 

　　—再对折

 

　　—再对折

 

　　—把右上角撕下来，转 180 度，把左上角也撕下来

 

　　—争开眼睛，把纸打开

 

　　培训师会发现各种答案。

 

　　3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。

 

　　有关讨论：

 

　　完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果(也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差)

 

　　完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差(希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过